一、忘记密码找回功能描述

用户如果在登录邮箱页面时忘记了密码，可以使用此功能，帮助客户在页面上重新设置最新的登录密码，从而顺利实现页面登录操作。

二、忘记密码找回流程总体描述

1.建立邮箱绑定关系：

在webmail邮箱网页中设置外部辅助邮箱，将辅助邮箱与您的当前邮件地址建立绑定关系，比如您的邮箱地址是a@example.com，您的辅助邮箱是xxx@qq.com，则这两个邮件地址互相绑定。

2.忘记密码时找回操作

比如您的邮箱地址是a@example.com，您忘记了登录密码，则进行密码找回时，系统会将含有验证码的邮件发送到与a@example.com之前建立绑定关系的xxx@qq.com的邮箱中，您登录xxx@qq.com就可以获取到验证码。将这个验证码输入到我们系统忘记密码界面中，在后续页面中就可以重置您的登录密码。您使用重置后的密码就可以登录到我们邮箱系统内。

三、具体操作说明

1.绑定邮箱操作

在webmail邮箱网页的"设置"->"密码找回"栏中输入外部辅助邮箱，如下图：

输入辅助邮箱地址后，点击“发送邮件”按钮，则系统会将一封含有验证码的邮件发送到您设置的辅助邮箱中，假设您当前登录的邮箱地址为a@example.com，则您在辅助邮箱里会看到如下的验证邮件：

将黑体字中验证码（上图验证码是XXXXXX，实际中不会是这个）在上图密码找回页面中的验证码输入框中填写此验证码，完成绑定。

2.忘记密码找回具体操作

在邮箱网页登录时忘记密码，则可以根据下图点击“忘记密码”链接：

进入密码找回页面可见下图：

在上图第一步页面中，输入您的忘记密码的邮箱地址，填写正确的验证码后，点击“确定”，进入第二步，如下图：

在上图点击“发送验证邮件”，系统会将一封含有验证码的邮件发送到您的辅助邮箱中，验证码邮件内容可见下图：

在上图中，您能将黑体字的验证码复制（实际中，验证码不会是xxxxxx），然后粘贴到上面图的邮件验证码输入框中，完成第二步验证操作，进入最后一步页面。

在最后一步，您需要将您的登录密码重置，以后就用这个重置后的密码登录进webmail网页系统中。最后一步可见下图：

这样，您就用重置时输入的密码来登录webmail网页系统。